Nespresso заказ №3
Feb. 9th, 2012 07:04 pmПодошло время подзаказать чудо капсулки и решил на этот раз не испытывать судьбу и не заказывать по телефону, а снова через сайт и заодно опробовать их систему по оплате банковскими картами, в моем случае это Visa от Сбербанка.
Понедельник, где-то после 14 часов:
Выбрал позиции, ввел данные карточки. И нажал "разместить заказ". :-) Забавно - не успел я нажать эту кнопочку, как деньги мгновенно были сняты... И тишина... Даже вечером не пришло как раньше дикое письмо на почту "спасибо за ваш вопрос - сделан заказ"...
Вторник... тишина... Весь день тишина... Позже под вечер ради интереса перезваниваю по их мэйн телефону. И конечно же сообщение " в настоящий момент все Кофе-специалисты заняты"... Они так и говорят электронно-женским голосом "кофе-специалисты"... :-))) Вот уж насколько люди без чувства юмора. Но зато они вполне себе отстроили эксклюзив-империю сервиса...хехе.. ну да ладно. Сейчас не долго ждал, слушая их музыкальную тему. "Кофе специалист" вскорости объявился и достаточно быстро проинформировал меня, что да, все ок, ваш заказ есть, оплачен и что в среду утром ждите... Я говорю, а чего на почту подтверждение никак? Она, - "ну на сайте в вашем разделе заказов же есть информация..." Я пытался ей сказать про то, что там даже до сих пор рядом с моим заказом висит надпись "Processing"... (она и сейчас еще висит в четверг давно после привоза заказа :-)) сервис, он такой сервис... ) Но ок, успокоенный я стал ждать среды...
Среда. И как уже традиция около 9 утра звонок от курьера, номер которого даже уже забил в телефонную книжку, что, дескать, через часок буду. И буквально в 5 минут после 10 утра прибыл и вручил, только возжелал посмотреть документ личности, за которым пришлось ползти обратно в комнату и возвращаться...

Но заказ был ок, на этот раз все позиции именно те, которые возжелал и никакой "кофе-специалист" их не перепутал :-))
Приложили в коробочку также пару листовок, описывающих чудеса и уникальность их делакс продукции и сервиса.......




И все, боезапас на месяца полтора получен и все варианты заказов отработаны...
Еще пару слов по поводу consistency качества их капусулок..тут увы полная ж... Никогда не знаешь как хорошо получится сделать кофе из капсулки и причем увы, дело не только в хорошем прогреве аппарата... Бывало аппарат давно прогрет, но пенки вообще почти ноль... А бывает из этого же сорта капсулок сразу же после раскочегаривания мгновенно хорошо... Несколько раз капсулы прорывались и ошметки выливались в чашку с кофе... Также бывает что пробивка капсулки не всегда равномерная по всей поверхности, а только половина... И также напор даже из капсул одних сортов может разниться от уверенного фонтанирования до тонкого ручейка с пфыканиями и пшипами по настроению самого аппарата... Неспрессо оно такое неспрессо... зато мыть не надо и пахнет вполне приятно :-)))
Понедельник, где-то после 14 часов:
Выбрал позиции, ввел данные карточки. И нажал "разместить заказ". :-) Забавно - не успел я нажать эту кнопочку, как деньги мгновенно были сняты... И тишина... Даже вечером не пришло как раньше дикое письмо на почту "спасибо за ваш вопрос - сделан заказ"...
Вторник... тишина... Весь день тишина... Позже под вечер ради интереса перезваниваю по их мэйн телефону. И конечно же сообщение " в настоящий момент все Кофе-специалисты заняты"... Они так и говорят электронно-женским голосом "кофе-специалисты"... :-))) Вот уж насколько люди без чувства юмора. Но зато они вполне себе отстроили эксклюзив-империю сервиса...хехе.. ну да ладно. Сейчас не долго ждал, слушая их музыкальную тему. "Кофе специалист" вскорости объявился и достаточно быстро проинформировал меня, что да, все ок, ваш заказ есть, оплачен и что в среду утром ждите... Я говорю, а чего на почту подтверждение никак? Она, - "ну на сайте в вашем разделе заказов же есть информация..." Я пытался ей сказать про то, что там даже до сих пор рядом с моим заказом висит надпись "Processing"... (она и сейчас еще висит в четверг давно после привоза заказа :-)) сервис, он такой сервис... ) Но ок, успокоенный я стал ждать среды...
Среда. И как уже традиция около 9 утра звонок от курьера, номер которого даже уже забил в телефонную книжку, что, дескать, через часок буду. И буквально в 5 минут после 10 утра прибыл и вручил, только возжелал посмотреть документ личности, за которым пришлось ползти обратно в комнату и возвращаться...
Но заказ был ок, на этот раз все позиции именно те, которые возжелал и никакой "кофе-специалист" их не перепутал :-))
Приложили в коробочку также пару листовок, описывающих чудеса и уникальность их делакс продукции и сервиса.......
И все, боезапас на месяца полтора получен и все варианты заказов отработаны...
Еще пару слов по поводу consistency качества их капусулок..тут увы полная ж... Никогда не знаешь как хорошо получится сделать кофе из капсулки и причем увы, дело не только в хорошем прогреве аппарата... Бывало аппарат давно прогрет, но пенки вообще почти ноль... А бывает из этого же сорта капсулок сразу же после раскочегаривания мгновенно хорошо... Несколько раз капсулы прорывались и ошметки выливались в чашку с кофе... Также бывает что пробивка капсулки не всегда равномерная по всей поверхности, а только половина... И также напор даже из капсул одних сортов может разниться от уверенного фонтанирования до тонкого ручейка с пфыканиями и пшипами по настроению самого аппарата... Неспрессо оно такое неспрессо... зато мыть не надо и пахнет вполне приятно :-)))